Q&A

ご質問にQ&A形式でお答えします。

ここに掲載されていない内容の他にも分からないことがございましたら、何でもお気軽にご相談ください。

• 修繕後1週間以内に不備が確認されましたが、再修繕可能ですか？

  はい、対応可能です。

• 申込手続きをしてから、どれくらいで契約がスタートできますか？

  クレジットカードの場合

  クレジットカードの申込では登録していただいた翌月1日からご契約スタートとなります。
  お支払は所定のカード会社様によって異なりますが、翌月もしくは翌々月からの引落しとなります。

  口座振替の場合

  口座振替を登録いただきました翌月1日よりスタートとなります。

• どんな住宅でも契約できますか？築年数や構造での制限はないですか？

  戸建て住宅であれば築年数・構造に関わらずご契約いただけます。
  但し、地下構造や4階建て以上の建物に関しましてはお手数ですが個別にお問い合わせを頂く必要がございます。

• 定期点検ってどのくらい時間がかかりますか？また土日でも問題ないですか？

  土日の対応は問題ございません。
  住宅の築年数、間取りや土地平米数に応じて異なりますが、おおよそ3時間～4時間程度の点検時間がかかります。
  もちろん点検項目数や点検員への相談などで若干時間が前後する場合がございます。

• 年2回の無料サービスはどこまでが無料になりますか？

  ご自宅で伺う際に発生する代金と、簡単修繕作業が無料になります。
  但し、修繕に必要な材料や資材等の費用は別途発生致します。

• 点検はいつしてくれるのですか？

  1回目はお客様のご都合のよい日と弊社の点検員のスケジュール状況を調整し直近にてお伺い出来る日に点検を実施させていただきます。
  2回目以降の点検についてはおよそ6か月ごとに点検日を相談させていただき実施致します。
  別途追加点検も可能です。（別途費用が発生致します）

• どんな構造の家や作りでもメンテナンスは必要なんでしょうか？

  もちろん必要です。どんなに立派で頑丈な建物でもメンテナンスが必要でない建物はありません。常に風雨に曝される外壁や屋根については、定期的な塗装の塗り替えなどを必要としています。住宅設備についても経年による劣化が生じてしまいます。普段から小まめなメンテナンスを行っておけば長く使用でき、長期的に見ればリフォームの費用を小さく抑えることが可能になります。

• 新築住宅を購入しましたが定期点検はした方がよいのでしょうか？

  近年建設されている住宅は、耐久性・安全性・快適性など十分な基本性能が確保されてきていますが管理を怠ると当然、性能は落ちていきます。子育て期から高齢期においても快適な生活を送るためには、住まいの適切な管理が必要です。
  住宅性能の劣化を防止し、安心して快適に暮らせるよう、定期点検、修繕を行っていただくほうが良いかと思います。

• 将来売却を考えていますがそれでも定期点検は必要ですか？

  将来住まいを売却して住み替えることを予定している方も多くいらっしゃいます。
  住まいの適切な管理により性能が保たれていてリフォームやメンテナンス履歴が残されていると、良好な中古住宅として高い評価が期待できます。